Case Studies
Concrete voorbeelden van hoe business analyse waarde toevoegt aan organisaties. Van procesoptimalisatie tot digitale transformatie.
Grote Nederlandse bank
Financiële dienstverleningInterimUitdaging
Het vergunningsaanvraagproces was complex en foutgevoelig, met doorlooptijden van gemiddeld 12 weken en veel handmatige overdrachten tussen afdelingen.
Aanpak
Een business analist bracht het end-to-end proces in kaart, identificeerde bottlenecks en ontwierp een gestroomlijnd proces met duidelijke beslispunten en geautomatiseerde statusupdates.
Resultaat
Doorlooptijd vergunningsaanvragen 40% verkort. Foutpercentage gedaald van 15% naar 3%. Klanttevredenheid op dit proces steeg met 25 punten.
Middelgrote gemeente in de Randstad
OverheidVastUitdaging
De gemeente werkte met verouderde systemen voor zaakafhandeling. Medewerkers gebruikten meerdere losse applicaties, wat leidde tot dubbel werk en inconsistente data.
Aanpak
De business analist voerde een stakeholderanalyse uit onder 2.000+ medewerkers, definieerde requirements voor een nieuw zaaksysteem en begeleidde de leveranciersselectie en implementatie.
Resultaat
Nieuw zaaksysteem succesvol uitgerold voor 2.000+ medewerkers. Verwerkingstijd burgerzaken 30% sneller. Eén centrale bron van waarheid voor alle zaakdata.
Landelijke retailketen
Retail / E-commerceFreelanceUitdaging
De organisatie had geen inzicht in voorraadverloop en besteelde op basis van onderbuikgevoel, wat leidde tot overstock en verspilling.
Aanpak
Een business analist analyseerde historische verkoopdata, definieerde KPI's en werkte samen met IT aan een dashboard voor data-driven voorraadbeslissingen.
Resultaat
25% minder verspilling door nauwkeuriger voorraadplanning. Bestelproces teruggebracht van 4 uur naar 45 minuten per week. ROI binnen 6 maanden terugverdiend.
Wilt u ook een business analist inzetten?
Vertel ons over uw project en wij matchen de juiste professional.
Analist aanvragen